Service Quality Assurance Officer (QA) - แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์จำกัด |
ตำแหน่งงาน : | Service Quality Assurance Officer (QA) |
บริษัท : | แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์จำกัด |
รายละเอียดงาน : | - ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการและวิเคราะห์ข้อผิดพลาดของพนักงาน Call Center เพื่อปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการให้บริการ - ให้ Feed Back ที่ถูกต้องแก่ Call Center เพื่อวัดคุณภาพการให้บริการของพนักงานให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด - จัดทำ Report ส่งให้ผู้บริหารเพื่อพิจารณาปรับปรุงในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป - บันทึกข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะของลูกค้าและนำเสนอ เพื่อปรับปรุงการทำงาน/การให้บริการที่ดีขึ้น |
อัตรา : | 5 ตำแหน่ง |
เงินเดือน : | 15000 ++ บาท |
สถานที่ปฏิบัติงาน : | อาคารพหลโยธินเพลส เขตพญาไท (ใกล้ BTS อารีย์) ,ที่ทำการสาขาถนนพระราม 4 เขตปทุมวัน (ใกล้ MRT สามย่าน) |
จังหวัด : | กรุงเทพมหานคร |
คุณสมบัติผู้สมัครงาน : |
1. จบการศึกษาระดับปริญญาตรีทุกสาขา เกรดเฉลี่ย 2.00 ขึ้นไป 2. มีความสามารถในการใช้โปรแกรมที่เกี่ยวข้องในการทำงาน เช่น Microsoft Office 3. มีทักษะการสื่อสาร และการถ่ายทอดให้ผู้อื่นเข้าใจได้อย่างดี ช่างสังเกต ละเอียดรอบคอบ 4. สนใจข่าวสารด้าน IT หรือโทรคมนาคมอยู่เสมอ รู้ข้อมูลสินค้าและบริการของ AIS พอสมควร 5. (หากมีประสบการณ์งาน Call Center ในธุรกิจโทรคมนาคม1 ปีขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ) |
รายละเอียดบริษัท : | บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจในด้านการสื่อสารโทรคมนาคมแบบไร้สาย โดยนำเสนอบริการที่เป็นเลิศยาวนานกว่า 21 ปี ให้กับสังคมไทยด้วยเครือข่ายคุณภาพที่ครอบคลุมกว่าร้อยละ 97 ของประเทศ AIS Call Center ศูนย์บริการลูกค้าคอลเซ็นเตอร์เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความแตกต่างที่เหนือกว่าให้กับ AIS โดยเน้นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นหลัก นอกเหนือจากบริการก่อน/หลังการขายหรือตอบปัญหาทั่วไป AIS Call Center ยังมีบทบาทสำคัญในการช่วยแนะนำกิจกรรมการตลาด แนะนำสินค้าและบริการให้ทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ ทำให้ครองส่วนแบ่งทางการตลาดในเชิงรายได้กว่า 54 % ในปี 2554 พร้อมนำเสนอบริการคุณภาพให้แก่ลูกค้ากว่า 34 ล้านเลขหมาย หรือ 44 % ของจำนวนผู้ใช้บริการในประเทศไทย ปัจจุบันมีลูกค้าโทรติดต่อเดือนละ 3.4 ล้านสายกับจำนวนพนักงาน 2,700 กว่าคน |
สวัสดิการ : | ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต โปรโมชั่นค่าโทรราคาพิเศษ ซื้อเครื่องโทรศัพท์มือถือราคาพิเศษ เงินช่วยเหลือกรณีบิดา มารดาเสียชีวิต ทุนการศึกษาบุตร สิทธิประกันสังคม ฯลฯ |
วิธีการสมัครงาน : | - สมัครงานOnlineกับเว็บThaieasyjob.com - สมัครด้วยตัวเองที่บริษัท - ส่งจดหมายสมัครงาน ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ - โทรศัพท์ติดต่อทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ - ผู้สนใจสมัครงานกับ ACC โปรดลงทะเบียนและกรอกใบสมัคร online ก่อนมาสมัครงานได้ที่ https://recruit.ais.co.th/ และมาแจ้งรหัสผ่าน เพื่อ print ใบสมัครงานกับทางบริษัทและรอสัมภาษณ์ทันที !!! |
ติดต่อ : | คุณพิมพ์ชญา (หน่วยงาน HRM-ACC) |
แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์จำกัด 414 อาคารอินทัช ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กทม. 10400 กรุงเทพมหานคร 10500 |
สมัครงาน | เก็บงาน | พิมพ์ | ส่งงานให้เพื่อน |
เข้าระบบ |
ผู้หางาน สมัครงาน |
งานราชการ |
สมัครงาน |
หางาน |
หางาน ตามเขตกรุงเทพ |
หางาน ตามประเภทงาน |
หางาน ตามภาค |
หางาน ตามจังหวัด |
ลงทะเบียนฝากประวัติ ฟรี ! |
เข้าระบบ แก้ไขเรซูเม่ |
ลืมรหัสผ่าน |
บริษัท หาประวัติ |
บริษัท สมัครสมาชิก |
บริษัทเข้าสู่ระบบ |
ค้นหาประวัติ |
ขั้นตอนการโฆษณางาน |
อัตราโฆษณา |
การชำระค่าโฆษณา |
หางาน แบ่งตามประเภท |