| Service Quality Assurance Officer (QA) - บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด ในเครือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด |
| ตำแหน่งงาน : | Service Quality Assurance Officer (QA) |
| บริษัท : | บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด ในเครือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด |
| รายละเอียดงาน : | - ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการและวิเคราะห์ข้อผิดพลาดของพนักงาน Call Center เพื่อปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการให้บริการ - ให้ Feed Back ที่ถูกต้องแก่ Call Center เพื่อวัดคุณภาพการให้บริการของพนักงานให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด - จัดทำ Report ส่งให้ผู้บริหารเพื่อพิจารณาปรับปรุงในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป - บันทึกข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะของลูกค้าและนำเสนอ เพื่อปรับปรุงการทำงาน/การให้บริการที่ดีขึ้น |
| อัตรา : | 5 ตำแหน่ง |
| เงินเดือน : | 15,000++ บาท |
| สถานที่ปฏิบัติงาน : | อาคารพหลโยธินเพลส เขตพญาไท (ใกล้ BTS อารีย์) ,ที่ทำการสาขาถนนพระราม 4 เขตปทุมวัน (ใกล้ MRT สามย่าน) |
| จังหวัด : | กรุงเทพมหานคร |
| เขต : | ปทุมวัน |
| คุณสมบัติผู้สมัครงาน : |
1. จบการศึกษาระดับปริญญาตรีทุกสาขา เกรดเฉลี่ย 2.00 ขึ้นไป 2. มีความสามารถในการใช้โปรแกรมที่เกี่ยวข้องในการทำงาน เช่น Microsoft Office 3. มีทักษะการสื่อสาร และการถ่ายทอดให้ผู้อื่นเข้าใจได้อย่างดี ช่างสังเกต ละเอียดรอบคอบ 4. สนใจข่าวสารด้าน IT หรือโทรคมนาคมอยู่เสมอ รู้ข้อมูลสินค้าและบริการของ AIS พอสมควร 5. (หากมีประสบการณ์งาน Call Center ในธุรกิจโทรคมนาคม1 ปีขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ) 6. ติดต่อ : คุณซี่ โทร : 02-271-9300 ต่อ 68298 |
| รายละเอียดบริษัท : | บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจในด้านการสื่อสารโทรคมนาคมแบบไร้สาย โดยนำเสนอบริการที่เป็นเลิศยาวนานกว่า 21 ปี ให้กับสังคมไทยด้วยเครือข่ายคุณภาพที่ครอบคลุมกว่าร้อยละ 97 ของประเทศ AIS Call Center ศูนย์บริการลูกค้าคอลเซ็นเตอร์เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความแตกต่างที่เหนือกว่าให้กับ AIS โดยเน้นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นหลัก นอกเหนือจากบริการก่อน/หลังการขายหรือตอบปัญหาทั่วไป AIS Call Center ยังมีบทบาทสำคัญในการช่วยแนะนำกิจกรรมการตลาด แนะนำสินค้าและบริการให้ทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ ทำให้ครองส่วนแบ่งทางการตลาดในเชิงรายได้กว่า 54 % ในปี 2554 พร้อมนำเสนอบริการคุณภาพให้แก่ลูกค้ากว่า 34 ล้านเลขหมาย หรือ 44 % ของจำนวนผู้ใช้บริการในประเทศไทย ปัจจุบันมีลูกค้าโทรติดต่อเดือนละ 3.4 ล้านสายกับจำนวนพนักงาน 2,700 กว่าคน |
| สวัสดิการ : | ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต โปรโมชั่นค่าโทรราคาพิเศษ ซื้อเครื่องโทรศัพท์มือถือราคาพิเศษ เงินช่วยเหลือกรณีบิดา มารดาเสียชีวิต ทุนการศึกษาบุตร สิทธิประกันสังคม ฯลฯ |
| วิธีการสมัครงาน : | สมัครด้วยตนเองที่ฝ่ายบุคคล ที่ทำการสาขาถนนพระราม 4 ชั้น 7 (ใกล้ MRT สามย่าน ประตูทางออกที่ 1) **โปรดแต่งกายสุภาพ และเตรียมเอกสารสมัครงานให้พร้อม** 1.สำเนาบัตรประชาชน 2.สำเนาทะเบียนบ้าน 3.สำเนาหลักฐานการศึกษา 4.หลักฐานผลการเกณฑ์ทหาร (สำหรับผู้สมัครชาย) 5.รูปถ่าย หน้าตรง 1 นิ้ว 1 รูป |
| ติดต่อ : | คุณสมโภช |
|
บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด ในเครือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด เลขที่ 626 แผนกบริหารทรัพยากรบุคคล ชั้น 7 ที่ทำการสาขาถนนพระราม 4 แขวงพฤฒาราม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 | |
| สมัครงาน | เก็บงาน | พิมพ์ | ส่งงานให้เพื่อน |
| ตำแหน่งงานอื่นๆของ "บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด ในเครือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด" |
| ตำแหน่งงานที่ใกล้เคียง "Service Quality Assurance Officer (QA)" |
| เข้าระบบ |
| ผู้หางาน สมัครงาน |
 งานราชการ |
| สมัครงาน |
| หางาน |
| หางาน ตามเขตกรุงเทพ |
| หางาน ตามประเภทงาน |
| หางาน ตามภาค |
| หางาน ตามจังหวัด |
| ลงทะเบียนฝากประวัติ ฟรี ! |
| เข้าระบบ แก้ไขเรซูเม่ |
| ลืมรหัสผ่าน |
| บริษัท หาประวัติ |
| บริษัท สมัครสมาชิก |
| บริษัทเข้าสู่ระบบ |
| ค้นหาประวัติ |
| ขั้นตอนการโฆษณางาน |
| อัตราโฆษณา |
| การชำระค่าโฆษณา |
| หางาน แบ่งตามประเภท |
