| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
2 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มิถุนายน
2551
ถึง
มกราคม
2552
|
| บริษัท : |
สมาชิกเท่านั้น |
| ที่อยู่บริษัท : |
3/22ม.7ต.บางจาก อ.พระประแดง จ.สมุทรปราการ 10130 |
| ตำแหน่ง : |
ผู้จัดการร้าน |
| เงินเดือน : |
สมาชิกเท่านั้น บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
- ดูแลความเรียบร้อยต่างๆ ภายในร้าน และจัดวางสินค้าให้เป็นระเบียบ สวยงาม
- ให้บริการงานไปรษณีย์ต่างๆและให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น การบรรจุหีบห่อ การจัดส่ง การจ่าหน้า ที่ถูกต้องตามระเบียบของไปรษณีย์ไทยแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับความสะดวกสบายและมั่นใจว่าการจัดส่งต่างๆ จะครบถ้วนเรียบร้อยดี
- จัดทำสต๊อกสินค้าต่างๆ ภายในร้าน
- ดูแลบัญชีร้าน
|
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
พฤศจิกายน 2549 ถึง มิถุนายน 2551 |
| บริษัท : |
สมาชิกเท่านั้น |
| ที่อยู่บริษัท : |
77/130 อาคารสินสาธรทาวเวอร์ ถนนกรุงธนบุรี แขวงคลองต้นไทร เขตคลองสาน กทม 10600 |
| ตำแหน่ง : |
Tele-marketing |
| เงินเดือน : |
สมาชิกเท่านั้น บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
- ให้ข้อมูลทั้งหมดของตัวผลิตภัณฑ์รวมถึงโปรโมชั่นราคาผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ที่สนใจโทรเข้ามาสอบถาม
หลังจากได้ดูรายการโฆษณาผ่านทางสื่อต่างๆ เช่น โทรทัศน์
- สำหรับผู้ที่สนใจที่มาดูสินค้าที่ออฟฟิศ ก็ต้องดูแลให้เขาได้รับความสะดวกสบายและให้ข้อมูลรวมถึง
นำเสนอตัวผลิตภัณฑ์พร้อมแสดงวิธีใช้ให้ครบถ้วน
- รับออร์เดอร์สั่งสินค้า หลังจากการให้ข้อมูลและลูกค้าสนใจต้องการสั่งซื้อ
- นัดหมายเรื่องการจัดส่งให้เรียบร้อย และประสานงานกับเจ้าหน้าที่จัดส่งเพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าครบถ้วน
ถูกต้องและตรงตามเวลาที่นัดไว้
- ให้คำปรึกษาเพิ่มเติมต่างๆ หลังการขายแก่ลูกค้าและเป็นการติดตามผลการใช้
- ติดต่อหาลูกค้าสม่ำเสมอเพื่อแจ้งโปรโมชั่นใหม่ๆ หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตรงกับความสนใจของลูกค้า เพื่อ
เป็นการทำให้ลูกค้าประทับใจและอาจสามารถเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้นด้วย
- รับคำติชมต่างๆ เช่น เรื่องสินค้า เรื่องการจัดส่ง เรื่องการบริการต่างๆ เพื่อนำมาประชุมกันเพื่อปรับปรุงการ
ให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
|
| 3. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มีนาคม 2549 ถึง สิงหาคม 2549 |
| บริษัท : |
สมาชิกเท่านั้น |
| ที่อยู่บริษัท : |
275/15 ถ.สาธุประดิษฐ์ แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กทม 10120 |
| ตำแหน่ง : |
customer relations |
| เงินเดือน : |
สมาชิกเท่านั้น บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
- ดูแลลูกค้าที่มาเข้ารับบริการในศูนย์บริการให้ได้รับความสะดวกสบายระหว่างรอการตรวจซ่อม
- หลังจากนั้นก็เก็บข้อมูลหลังเข้ารับบริการจากลูกค้าทุกท่าน เพื่อเป็นการตรวจเช็คคุณภาพหลังการซ่อม
- ทำรายงานประจำวันและประจำเดือนส่งให้ผู้จัดการฝ่ายศูนย์บริการและแผนกลูกค้าสัมพันธ์ที่ศูนย์ใหญ่
- โทรศัพท์หรือส่งจดหมายติดต่อแจ้งข่าวสารใหม่ ๆ และการจัดกิจกรรมโปรโมชั่นพิเศษใหม่ๆ ให้ลูกค้า
- จัดหาขนมของว่างเพื่อเตรียมให้ลูกค้าระหว่างรอรับบริการที่ศูนย์บริการ โดยจัดเตรียมตามงบประมาณที่สำนักงานใหญ่จัดมาให้
- ร่วมจัดงานอีเว้นท์ต่างๆ เช่นงานมอเตอร์โชว์ งานขอบคุณลูกค้า งานเปิดตัวรถใหม่
- รับคำติชมจากลูกค้าเรื่องการให้บริการและความสุภาพของเจ้าหน้าที่ฝ่ายต่างๆ ก่อนทำเป็นรายงานส่งถ้ามี
|