ประสบการณ์ทั้งหมด : |
1 ปี |
1. ประสบการณ์ทำงาน |
เริ่มจาก : |
มิถุนายน
2563
ถึง
มิถุนายน
2564
|
บริษัท : |
สมาชิกเท่านั้น |
ที่อยู่บริษัท : |
362 หมู่ที่ 14 อำเภอเมืองขอนแก่น ขอนแก่น 40000
|
ตำแหน่ง : |
Helpdesk Engineer |
เงินเดือน : |
สมาชิกเท่านั้น บาท |
ลักษณะงานที่ทำ : |
-รับผิดชอบงานที่ได้มอบหมายจาก Head Shift หรือจากโครงงานต่างๆ
-ปฏิบัติตาม Process ที่ได้รับมอบหมายเช่น Monitoring,Incident,Request
-สามารถ Monitor ระบบต่าง ๆ และปฏิบัติตาม Policy และ Process ที่ได้รับมอบหมาย
-ควบคุมดูแลระบบ Monitor และระบบโทรศัพท์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ Checklist ระบบต่าง ๆ
-สามารถตัดสินใจและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ในระดับหนึ่ง และให้คำปรึกษาและแนะนำงาน แก่พนักงานในหน่วยงาน
-รับ Call และตอบสนองลูกค้าตาม KPI ของทีม
-สามารถดูแล บันทึกและศึกษาปัญหาเบื้องต้นที่เกิดขึ้นและแจ้งผู้เกี่ยวข้องได้ถูกต้อง
-รับผิดชอบและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในเบื้องต้นได้เพื่อความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
-จัดทำคู่มือและ update เอกสารการทำงานของหน่วยงาน
-สรุปรายงาน Checklist Control Daily,Weekly Operation ให้กับ Head shift และ Hand over งานแต่ละกะระหว่าง Staff
-เสนอโครงการใหม่ๆ และปรับปรุงแก้ไขให้ทันสมัยเพื่อสนับสนุนงานการทำงานร่วมกับ Head shift
เนื้อหาของงานหลัก
-รับสายและตอบสนองลูกค้าตาม KPI ของทีม
-สรุปรายงาน Checklist Control Daily,Weekly Operation
-ประสานงานและติดต่อกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผลงานบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ
-ปฏิบัติงานตามขั้นตอนระบบบริหารคุณภาพ (ISO) ขององค์กร
-ปฏิบัติหน้าที่ให้เป็นไปตามกรอบนโยบายความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของบริษัท |
2. ประสบการณ์ทำงาน |
เริ่มจาก : |
ธันวาคม 2561 ถึง เมษายน 2562 |
บริษัท : |
สมาชิกเท่านั้น |
ที่อยู่บริษัท : |
100/178 ซอย 33 ประชาอุทิศ แยก7 แขวงบางมด เขตทุ่งครุ กรุงเทพมหานคร 10140
|
ตำแหน่ง : |
IT Support |
เงินเดือน : |
สมาชิกเท่านั้น บาท |
ลักษณะงานที่ทำ : |
ดูแลอุปกรณ์ IT ต่างๆ ตามบริษัทที่ได้รับมอบหมาย
- Support User บริษัทต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ทำ Report เกี่ยวกับงานที่ได้รับ
- ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ หรือ Remote |
3. ประสบการณ์ทำงาน |
เริ่มจาก : |
มีนาคม 2560 ถึง พฤษภาคม 2560 |
บริษัท : |
สมาชิกเท่านั้น |
ที่อยู่บริษัท : |
25 ถนน ผังเมือง อำเภอเมืองกาฬสินธุ์ กาฬสินธุ์ 4600 |
ตำแหน่ง : |
ผู้ช่วยช่าง |
เงินเดือน : |
สมาชิกเท่านั้น บาท |
ลักษณะงานที่ทำ : |
Config Router&Switch config mikrotik ซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (มีใบรับรองฝึกงาน)
|